FAQ
Meine bestellten Clippics entsprechen nicht der Qualität, die ich mir erhofft hatte!
Wir bedauern dies sehr. Unsere Druckpartner arbeiten nach den höchsten Standards. Wir arbeiten Tag für Tag daran, die Druckqualität zu sichern und noch weiter zu verbessern. Da es sich bei Clippics um Individualprodukte handelt, können wir in der Regel keine Rücknahme anbieten. Bei sehr starken Abweichungen in der Qualität wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unsere Serviceabteilung.
Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und noch immer nichts erhalten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen ab dem Bestelldatum. Längere Lieferzeiten treten vor allem an Feiertagen auf, da wir eine erhöhte Produktion haben und unser Lieferservice Engpässe aufweisen kann. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unsere Serviceabteilung.
Wo kann ich meinen Versandstatus einsehen?
Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail geschickt. In dieser E-Mail finden Sie den Link des Versandpartners, bei dem Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen können.
Meine Bestellung ist noch nicht vollständig eingetroffen.
Bitte kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung über unser Kontaktformular.
Ich kann den QR-Code nicht (mehr) scannen!
Bitte stellen Sie sicher, dass der QR-Code für Ihre Handykamera deutlich lesbar ist. Er sollte so sauber wie möglich sein. Vermeiden Sie Lichtquellen, die auf dem Fotopapier reflektieren könnten. Zum Beispiel sollten Sie den QR-Code nicht direkt in die Sonne halten.
Es kann auch passieren, dass der QR-Code beschädigt wird. Dies kann passieren, wenn die Clippic zu lange mit Wasser (kann verwischen) oder UV-Strahlung (kann verblassen) in Kontakt kommt. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität der Clippics zu verbessern, um ihre Haltbarkeit zu erhöhen.
Achten Sie also darauf, dass Sie Ihre Clippics richtig lagern (möglichst an einem trockenen und dunklen Ort), um die Haltbarkeit zu erhöhen.
Sie können die Clippics jederzeit in der App nachbestellen.
Warum kann ich auf der Website keine Clippics erstellen?
Derzeit können Sie Clippics nur in der mobilen App erstellen, verwalten und bestellen. Wir arbeiten jedoch bereits an einer Webapplikation und werden sie 2021 auf den Markt bringen.
Kann ich Videos wieder aus der Clippic-App als Videodatei auf mein Handy herunterladen?
Derzeit arbeiten wir noch an diesem Feature. In Zukunft wird es dazu eine Möglichkeit geben. Hierdurch kannst du nachdem du ein Clippic erstellt hast bedenkenlos das Video von deinem internen Handyspeicher löschen.
Design
Diese Website ist designt von Platri IT Web & App Development.